Kebijakan pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Di Kuroi, kami bertujuan untuk mengirimkan setiap pesanan dengan hati-hati, cepat, dan transparan. Di bawah ini adalah kebijakan pengiriman kami saat ini:

Pengiriman Domestik (Indonesia)

  • Waktu Pemrosesan: 1–2 hari kerja

  • Waktu Pengiriman: 2–7 hari kerja, tergantung lokasi

  • Biaya Pengiriman: Gratis ongkir di seluruh Indonesia

Pesanan dikirim melalui kurir lokal terpercaya (JNE, J&T, Sicepat, dll.).

Pengiriman Internasional

  • Waktu Pemrosesan: 2–3 hari kerja

  • Waktu Pengiriman: 7–21 hari kerja (tergantung negara dan bea cukai)

  • Biaya Pengiriman: Dihitung saat checkout

Biaya bea cukai atau pajak impor dapat berlaku dan merupakan tanggung jawab pelanggan.

Masalah & Keterlambatan Pesanan

  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kurir, bea cukai, atau kejadian alam

  • Pastikan detail pengiriman Anda benar saat memesan

  • Jika paket Anda tertunda atau hilang, hubungi kami di wearkuroi@gmail.com dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu

Lacak Pesanan Anda

Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi atau pesan dengan nomor pelacakan dan detail kurir Anda.

Terima kasih telah berbelanja dengan Kuroi. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.